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Qual é o ROI de empatia no atendimento ao cliente?

Qual é o ROI de empatia no atendimento ao cliente?

A capacidade de uma empresa proporcionar uma sensação de atendimento empático ao cliente, principalmente no ponto de venda, é cada vez mais usado para gerar uma experiência única ao consumidor que visita a loja, especialmente em tempos de exaltação ao customer centric. Esse é um diferencial, devendo ser colocado nas estratégias de atendimento ao cliente, já que pode proporcionar uma sensação de acolhimento, hospitalidade e confiança no cliente, melhorando a

Speech Test – Umbô e Dubô

Oi gente! Tudo bem? Estamos aqui com a nossa primeira postagem (dessa vez com conteúdo)! São os Speech Tests, mas aí você pode se perguntar…. O que é um Speech Test? Um Speech Test é um teste que fazemos para calcular o tempo que o robô leva para responder perguntas que são feitas pra ele! Assim temos uma noção de como a tecnologia está respondendo ;). Esse é o vídeo

Hello World! Somos a Umbô :)

Olá! Somos a Umbô a mais nova empresa de tecnologia robótica do Brasil! A nossa missão é: 1. Deixar o cotidiano dos humanos mais alegre, simples e leve; 2. Promover a criatividade dos humanos; 3. Entender os significados, propósitos e anseios expressos por humanos em diversos contextos reais. Nesse blog você terá acesso as atualizações mais técnicas da nossa empresa! E algumas publicações e artigos que a Umbô aparecer :).

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