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Novidades robóticas: integração com novas mídias

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Temos novidades robóticas! Você conhece esse velho ditado? Para voar alto, você precisa começar a considerar uma vontade expressa pelo seu cliente como um pedido, e um pedido como uma ordem? Pois na Umbô acreditamos que isso faz diferença.

O que mais gostamos na Umbô é inventar e pôr em ação novas features. Features são pequenas implementações em resposta de vontades do mercado local. É isso mesmo: não em resposta de “demanda”, mas em resposta de “vontade”.

Assim, baseado nas nossas observações e no feedback de clientes, o nosso time de desenvolvimento acaba de lançar duas novas funcionalidades de foto e alerta: Robô-Instagrammer e Robô-Alertinha!

Veja mais sobre as novidades robóticas:

Robô Instagrammer

Um dos recursos mais usados quando nossos robôs participam em eventos é a fotografia. Durante a interação com uma pessoa, dentro de um contexto de conversa, o robô propõe tirar uma foto de lembrança da experiência de estar neste evento. Assim que é autorizado, ele fotografa as pessoas com quem está conversando com a câmera que fica perto dos olhos.

Até então, nossos robô podiam imprimir essa foto —  personalizada com uma moldura do evento —, além de poder enviá-la para o e-mail que a pessoa indicasse para o robô.

Agora ele é um instagrammer! a última integração possibilita que o robô, quando permitido pelo usuário, poste a foto que acabou de tirar diretamente no canal da empresa ou do evento no Instagram, com hashtags que a empresa escolher previamente.

Assim, é criada uma nova camada de interação entre os visitantes do evento e a empresa que contratou o robô. Além de permitir que os seguidores acompanhem mais de perto o que está acontecendo, o evento acaba sendo melhor “espelhado” no mundo digital, e sem nenhum esforço adicional da empresa.

Robô Alertinha

Quando nosso robô está trabalhando como atendente, seja em um estabelecimento ou em um evento, é possível programá-lo para enviar mensagem quando eventos específicos ocorrem. Eu explico melhor! Podemos tomar com um exemplo hipotético se uma visitante dizer ao robô “tenho um compromisso marcado com o Bentinho às 14 horas”, nosso robô imediatamente envia um e-mail para o Bentinho avisando “A linda Capitu já chegou para a reunião agendada para 14 horas”.

É uma funcionalidade muito flexível, que permite que diversas regras sejam criadas para que o robô envie notificações personalizadas. Assim, adaptamos o robô para diferentes contextos de atendimento.

Nosso time está sempre trabalhando para trazer novidades robóticas, pois queremos voar alto. E você? Qual é a sua vontade para uma nova funcionalidade do robô hoje? 😉

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