Um chatbot de autoatendimento que apresenta instruções em forma de fotos ou vídeos? – Sim, e pode ser muito útil para ajudar os usuários a realizar tarefas ou resolver problemas de maneira mais clara e eficiente. Para ajudar uma startup que tinha recursos escassos para contratação de funcionários para atender clientes, criamos um chatbot especializado. […]
Chatbot de autoatendimento – instrutor de pessoas usuárias Read More »
Como transmitir a visão, a missão e os valores da empresa-compradora para o chão de fábrica da unidade comprada?
Muitas empresas vêem os avanços tecnológicos e não acham que podem apostar nas novas tecnologias. Muito se engana quem pensa que só empresas do mercado de tecnologia podem ter dispositivos eletrônicos, automatização e wearables. A igreja Católica é o exemplo mais recente. Novos usos para a inovação Quem já pensou em usar uma tecnologia para
Mercado de tecnologia: só não explora quem não quer Read More »
Somos Inteligência Artificial sim, mas não queremos dominar o mundo. Sendo assim, vamos discutir um pouco sobre a jornada do ser humano e o que o leva a esse pensamento. Com a criação de filmes com enredo como o do Exterminador do Futuro, muitas pessoas foram influenciadas ao longo dos anos a achar que um
Não queremos dominar o mundo: Uma mensagem dos robôs. Read More »
A tecnologia está aliada ao esporte há muitos anos. Nos últimos anos foi implementada uma tecnologia de assistência aos árbitros de futebol, o VAR (Vídeo Assistant Referee); responsável pela revisão de lances polêmicos nas partidas para que os resultados sejam mais precisos. Levando em consideração variados esportes, existem centenas de tecnologias que dão suporte aos
Novas tecnologias e o esporte: o VAR é só o começo Read More »
Queremos alforria do consumidor! Nos últimos anos houve um estouro de tecnologia. Aplicativos e sites montados para otimizar os canais de venda apareceram pra tornar a vida do consumidor mais rápida e prática. De forma geral, isso foi positivo, deu mais espaço pra que os próprios clientes pudessem escolher o que queriam, mas não parou
A Alforria do Consumidor: Antecipando necessidades Read More »
Teve problemas com tecnologias no seu evento? Veja se você não foi vítima de uma expectativa equivocada. A produção de eventos tem contado cada vez mais com a ajuda da tecnologia. Desde a divulgação até a organização e mensuração de resultados, aplicativos, acessórios como pulseiras inteligentes, chatbots e até robôs têm sido parte dessa revolução
Tecnologias em Eventos: Expectativas x Realidade Read More »
Que é necessário atender o cliente com certo grau de qualidade é óbvio, certo? Mas será que é mesmo? Será que as empresas ainda se importam com os processos que levam uma pessoa a levar uma boa impressão do atendimento no geral; não apenas na hora das vendas, mas no processo como um todo? Você
Atendimento ao cliente: A Tecnologia a seu favor Read More »
O consumo se transformou e o consumidor também. Hoje ninguém quer perder tempo em processos demorados, com isso as lojas físicas de varejo sofreram mudanças drásticas. Cada vez mais se usa tecnologias e as pessoas procuram rapidez no atendimento. Como sobreviver à essa nova realidade? Podemos usar tecnologia no atendimento? O que são robôs de
A tecnologia no atendimento promovendo experiências Read More »
Ateliê de soluções de automação inteligente para engajamento, atendimento e fidelização dos públicos-alvo no digital e phygital. Ideação, desenvolvimento, execução, metrificação e análise de jornadas interativas em linguagem natural. Escopo integrado e serviços avulsos.