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Tag: opinião

Você chegou ao futuro: Robôs e o imaginário do futuro

Você chegou ao futuro: Robôs e o imaginário do futuro

Há apenas alguns anos, o pensamento de estar entre robôs humanoides ocupava o futuro imaginário popular como algo muito distante, que provavelmente ninguém vivo teria a oportunidade de presenciar. Ao acompanhar o Umbô por muitos eventos, vi em primeira mão a reação dessas pessoas à informação de que “oficialmente” chegaram ao futuro. Não é louco? Uma máquina que entende e fala com você coisas que fazem sentido, que faz brincadeiras

Entenda o que é customer centric e como ele pode mudar a sua empresa

Entenda o que é customer centric e como ele pode mudar a sua empresa

O conceito de customer centric vem ganhando proporções cada vez mais notáveis em organizações de diferentes portes e segmentos. Ações para aumentar a satisfação dos clientes são a cada dia mais frequentes, já que o objetivo não é apenas vender mais, mas sim fidelizar o público. Para que você compreenda melhor, elaboramos este conteúdo para explicar o que é customer centric, por que ele é tão importante e como implementá-lo

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